ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 29.07.2026

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: Gözde Havuz ve Peyzaj
Adres: Sultaniye Mah. Doğan Araslı Blv. Han Plus No:150/345 Esenyurt / İSTANBUL
Vergi Dairesi ve No: Beylikdüzü V.D. - 9450244960
Telefon: 0532 385 7661
E-posta: iletisim@gozdehavuz.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş ekranlarında doldurulan ve onaylanan bilgilerdir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) internet sitemizde yer almaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş formunda ve sipariş teyit e-postasında ayrıntılı olarak gösterilmektedir.

4. TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ

• Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
• Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir ve sipariş toplam tutarına eklenir.
• Sipariş konusu malın teslimatı, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkı bildirimi, SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına (telefon veya e-posta) yazılı olarak yapılmalıdır. Cayma hakkının kullanılması durumunda, kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının SATICI'ya iade edilmesi zorunludur. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

ALICI şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.